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民眾上網參加會員，享受贈品或資訊已經成為常態，不過在加入會員的同時，寶貴的個人資料可能也會隨之曝光，甚至遭到不肖業者轉賣。因此消基會今天表示，目前採網路會員制的網站，所要求填寫的個人資料明顯偏多，有洩漏個人隱私的疑慮，此外，網站經營業者是否依法保護電腦個人資料，也有待釐清。更糟糕的是，有將近半數的受調查網站，並未提出「退出會員，刪除個人資料」的服務，形同個人資料遭到網站業者掌握，有必要改善。（彭群弼報導）
民眾越來越依賴網路，不必出門也可以買到想買的東西，看到想看的資訊，交新朋友，不過，想要享受充分的服務，就必須讓自己在網路上曝光，無論是入口網站、購物網站、拍賣網站還是社群網站，都需要加入會員，填寫申請資料，網站業者也就順便接收了龐大的消費者個人資料，民眾雖然享受便利或優惠，但也付出了個人隱私曝光的代價！
消基會在十一月初調查了11家主要入口網站，(包括：Yahoo!奇摩、露天拍賣、PChome online、新浪網、yam天空、東森購物網路商城、shopping99網路購物、momo富邦購物網、金石堂網路書店、誠品網路書店、博客來網路書店。)
結果顯示：各網站會員申請填寫的資料落差很大，有的網站只需填寫一個聯絡信箱就完成，同時也有網站一口氣要消費者提供十項個資！受調查的網站多數在四到八項之間。包括：真實姓名、身分證字號、性別、出生年月日、Email、聯絡電話等等。就算是服務類型接近的網站，彼此的差異也很大，消基會質疑網站業者索取資料的用途及必要性。
此外，一旦加入之後，受調查的11個網站，有五個網站，約佔45%，不提供取消帳號，特別是清除個人登記資料的服務，讓消費者的個人資料長期被網站業者所持有，風險性增加。另有一家則是不提供註銷，但將帳號停權，未提及如何處理消費者的個資。另有五家提供註銷會員的服務。不過，有一家業者在註銷過程中，竟然要求消費者必須提供身份證影本，明明是要取消，保護個人資料，結果卻反而洩漏更多，相當奇怪。
消基會也發現，網路會員服務條款多數不合理，例如：消費者帳號密碼如果被盜用，卻要求消費者必須自行負擔法律責任。卻沒有提到如果是因為業者的資安管理出現漏洞，導致帳號被盜用，業者的責任何在？無視消費者權益。
因此，消基會呼籲消費者，加入會員有洩漏個人資料的風險，必須審慎評估。其次，網站業者，目前有業者僅要求一項基本資料:電子郵件信箱，就可以登錄成為會員，也意味著其他業者的要求太多，應該比照辦理，減少個資提供，也就可以減少個資外洩。其次，消費者也應有權利要求業者刪除個人帳號資料，否則就有違法之虞。消基會表示：依照法務部的公告，資本額在一千萬以上的公司，採會員制銷售的公司，就應該依照《電腦處理個人資料保護法》保護消費者的個人資料。國內多數大型網站都符合規範。至於一旦發生帳號被盜，消基會認為：應該由網站業者負責舉證，不是消費者。主管機關應主動維護消費者的個資安全，要求取消、修改不合理的合約條款。
消基會表示：有關《電腦處理個人資料保護法》中，「非公務機關」部分，僅涵蓋部分經過公告的事業，未經公告登記，但擁有大量個資的業者，卻不受其規範；消基會呼籲，立法機關應盡速通過個資法修正案，擴大適用範圍，以確實保障所有消費者個人資料的安全。
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